受新型冠狀肺炎病毒(COVID-19)疫情衝擊，旅館業與娛樂業首當其衝，為協助業者度過「疫」關，業者可依實際營業情形向新竹市稅務局提出減徵申請，以減輕營業支出的壓力。 
新竹市稅務局表示，房屋稅係按實際使用情形按月核課，旅館業者如因疫情生意清淡，將旅館部分樓層關樓停用，停用核課係以「1層樓」為單位，房屋稅率將由營業用稅率(3%)，改按非住家非營業用稅率(2%)課徵，每月約可節省3成房屋稅額，大幅節省房屋稅金。目前新竹市轄內約有61家旅館業者，截至109年3月13日止，計有4家旅館業者申請停用部分樓層3至8個月不等。
娛樂業者如因疫情，致娛樂設備數量或營業收入減少，採查定課徵之業者可向稅務局提出申請核減娛樂稅額，稅務局將派員實地勘查後認定；若採自動報繳方式繳納娛樂稅之業者，可依實際收入申報，娛樂稅賦將因實際收入減少而減輕，近期娛樂業者因營收減少致停、歇業者計13家，設備減少計4家。
納稅義務人，因疫情接受治療、隔離或檢疫致無法如期繳納者，109年房屋稅可延長繳納至109年6月30日，如不能於規定繳納期間內繳清稅捐者，得依稅捐稽徵法第26條相關規定，於規定繳納期間(含展延期間)內，向該局申請延期或分期繳納稅款。疫情期間鼓勵民眾多用網路少走馬路，該局設有「肺炎疫情稅捐紓困專區」提供稅捐減徵說明與線上申辦等服務，歡迎多加利用。
民眾如有任何疑問，請洽稅務局網站或撥03-5225161轉401-418、0800-000321轉2、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。