因應肺炎疫情，新竹市稅務局除於辦公場所加強防疫措施外，該局網站設置「肺炎疫情稅捐紓困專區」有減徵補貼、e化服務、專人專線服務及延、分期繳納4個單元，提供網路申辦及繳稅等全程線上服務，讓民眾減少外出洽公，並減輕受肺炎疫情影響的產業及市民之負擔。歡迎民眾上網查詢以保障自身權益。

稅務局表示，為因應疫情減少民眾出入公共場所，希望達到不出門也能辦妥稅務事，除網站線上服務外更設置專線專人服務，市民只要撥打5225161轉0，由話務中心稅務專職人員提供各項稅務服務，並辦理延期、分期、主動退稅及減徵等下列多項措施，希望能幫助業者及民眾度過難關。
    一、 使用牌照稅
        (一) 停用免徵：車輛所有人因疫情影響不擬使用者，可向監理機關申請停駛，稅務局將主動退還停駛期間溢繳之使用牌照稅。
        (二) 補貼措施：遊覽車客運業、小客車租賃業車輛，補貼109年應納稅額50%。 
    二、 飯店及旅館業房屋稅率由營業用3%改按非住家非營業用2%課徵
        (一) 停、歇業：全部面積適用，稅務局將依城市行銷處、國稅局或其他相關單位通報資料，主動辦理改課。
        (二) 部分樓層停用，申請停用樓層准以一層樓為單位。
    三、 娛樂稅：採查定課徵娛樂稅業者，如受疫情衝擊而影響營業情形，除稅務局主動清查認定外，業者也可申請核減。
    四、 延期、分期繳稅：
       1.展延繳納期限：因疫情導致接受治療、隔離或檢疫者，109年使用牌照稅及房屋稅繳納期間准予分別展延至同年6月1日及6月30日。
       2.延、分期繳稅：民眾若因減班休息或接受隔離治療、檢疫等及營利事業因受疫情影響造成收入驟減，無法於規定期間內繳納稅捐情形，可於規定繳納期間(含展延期間)內，向稅務局申請延期或分期繳納地方稅。
       3.相關證明文件:衛生主管機關開立隔離通知、隔離治療通知書、檢疫通知書及其他相關證明文件。
       
       如有任何疑問，請洽稅務局網站或撥03-5225161轉0或0800-000321按2、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。