新型冠狀病毒肺炎疫情逐漸升溫，新竹市稅務局籲請民眾減少進出人多的公共場所，降低與人近距離接觸的機會，如需申請納保官協助或諮詢，可多加利用網路或視訊申辦服務。
稅務局表示，為防範疫情，建議民眾多以網路或視訊代替臨櫃辦理，如因稅捐爭議或申訴、陳情需申請納保官協助，或提起行政救濟需請納保官協助提供相關法令資料及諮詢時，除書面申請外，也可透過電話、網路或視訊申辦。
網路申辦可於稅務局網站，依序點選「申辦查詢\線上申辦\其他\納稅者權利保護事項申請 \立即申辦」，登入相關資料後送出即申請納保案件。但請記得於3日內將納稅者權利保護事項申請書（申辦查詢\線上申辦\其他\納稅者權利保護事項申請\空白書表）連同相關事證資料補送至稅務局，才算是真正完成申請納保事項程序，如逾期未提供，則視同未完成申請手續。
視訊申辦可於香山區公所、北區南寮聯里辦公室及東區埔頂聯里辦公室的「稅務視訊」櫃台，與納保官連線視訊諮詢稅捐爭議、行政救濟事項或申訴陳情，歡迎有需要的民眾多加利用。
民眾如有任何疑問，請洽稅務局網站或撥0800-000321轉2、1999市民服務專線，將有專人竭誠為您服務。