納稅者權利保護法自106年上路已滿6年，為維護民眾租稅權益，新竹市稅務局113年重新遴選3位具專業度及稅務歷練完整的科長擔任第4屆納保官，提供稅捐爭議溝通協調、申訴與陳情及行政救濟諮詢與協助服務，共同守護民眾租稅權益。

新竹市稅務局表示，第4屆納保官由法務科科長潘芬芳、機會稅科科長賴美萍及消費稅科科長張喬雯擔任，任期自113年1月1日起至114年12月31日止，3位納保官均具有豐富稅務歷練，擅長溝通協調，可提供專業、協助納稅人就稅捐爭議與稽徵機關溝通協調、受理納稅人申訴、陳情或提供行政救濟相關諮詢服務，共同為新竹市民的權益把關。

稅務局說明，自106年納保法上路以來，新竹市納保官已服務超過百位民眾，受理案件類型五花八門，近期前進監理站服務，主動協助民眾查明繼承車輛的違規使用情形，因為車牌差1碼，幫助民眾免於補繳使用牌照稅及遭受裁罰，成功解決民眾的困擾，令人印象深刻。

稅務局進一步說明，納保官的聯絡方式已公告於稅務局網站「納稅者權利保護專區」，民眾如有稅務相關問題，可透過書面、網路、傳真或視訊方式申請納保官協助，專區同時也提供納稅者權利保護相關法令、疑義問答及宣導漫畫、短片等資訊，歡迎多多利用。