民意信箱服務流程

【服務流程】

為提供市民便捷的稅政建議管道，以提昇為民服務品質，特提供本信箱，歡迎多加使用。另為確保您的電子信箱未遭他人冒用，確實可收到本局回信，請您務必點選系統自動寄送之「確認信」，完成確認後，本局將儘速依序處理您的來信。
本局由專人受理您的建言，處理期限以三天為原則（扣除例假日），並由管考單位負責列管至單位回覆為止。單位回覆時，本信箱將自動以您投書留存之電子郵件帳號回信給您，您也可以隨時上網查詢案件處理情形，查詢時請輸入投書時填單人姓名及系統mail給您的案號即可，並可就本局處理情形填寫滿意度問卷調查。
您因為使用本局民意信箱所提供之個人資料，本局將使用該資訊來回覆您，同時提供承辦人於執行法定職務必要範圍內聯繫您，並作為管考單位滿意度調查使用。如您的需求和其他的政府機關有關，本局會將您的個人資料送交相關機關使用，除此之外，本局不會將您的個人資料作其他用途或提供給他人使用。
當您進入並使用本網站民意信箱功能時，即視同您已同意遵守本網站個人資料之蒐集、處理或利用。
如無法於本信箱投書，請撥打本局免費服務電話0800-356969。

【服務流程圖】

※檢舉貪瀆、不法，請直接使用下列專線或信箱
※檢舉貪污瀆職，鼓勵民眾勇於檢舉不法
※檢舉專線電話：0800-351507
※檢舉傳真號碼：03-5223494
※檢舉專用信箱：新竹郵政信箱第45號
【請以真實姓名、住址及負責任心態提供具體資料來檢舉貪瀆】